Återbetalningspolicy

Retur- och Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi på Grossistlagret strävar efter att du som kund ska vara helt nöjd med dina köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med en vara du köpt hos oss erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller för både företag och privatpersoner. Vänligen läs igenom villkoren noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter vid en retur eller återbetalning.

Returvillkor

  • Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från mottagandet av beställningen.
  • Varan ska vara oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning.
  • Specialbeställda varor eller varor som tillverkas efter kundens specifikationer omfattas ej av returrätten.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss: Skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på info@grossistlagret.se och ange ditt ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

  2. Förbered paketet: Packa varan noggrant i dess originalförpackning. Säkerställ att all originaldokumentation och eventuella tillbehör finns med.

  3. Skicka returen: Du ansvarar för fraktkostnaderna vid retur, såvida inte varan är defekt eller felaktigt levererad. Vi rekommenderar att du skickar varan med ett spårbart leveransalternativ.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet till det betalsätt du använde vid köpet inom 14 dagar. Observera att fraktkostnader inte återbetalas, förutom vid felaktiga leveranser.

Reklamation

Om du har mottagit en felaktig eller skadad vara ber vi dig kontakta vår kundtjänst omedelbart, så att vi kan åtgärda problemet genom att erbjuda en ersättning eller återbetalning.

Undantag

Följande produkter omfattas ej av returrätt:

  • Varor som tillverkats eller anpassats specifikt efter kundens önskemål.
  • Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas om förseglingen har brutits.
  • Produkter som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.

Reklamationer

Om din produkt är defekt eller skadad vid leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. 

Kontakt

För frågor om returer och återbetalningar, vänligen kontakta oss på:

  • E-post: info@grossistlagret.se
  • Telefon: 0705160334
  • Adress: Titanvägen 16, 382 46, Nybro